私達がご質問にお答えいたします
| Q1. | オリジナルの婚約指輪の制作は可能ですか？ |
| A. | 可能です。お客様のお話を聞かせて頂き、ご要望に沿った内容で制作させて頂きます。 |
| Q2. | 雑誌に掲載されている指輪の写真を資料として持参して、この部分をこう変えたデザインの指輪にしてくださいといったオーダーは可能ですか？ |
| A. | 可能です。ご来店頂く前に簡単にご要望をお聞かせ頂ければ当店でも資料をご用意させて頂いた上で、お話をお伺いさせて頂きます。 |
| Q3. | 資料を持参して資料のデザインからこの部分を変えてくださいとリクエストを出した場合は、全てデザインを１からおこすのですか？ |
| A. | 実際にお話をお伺いし既存のデザインのものもご紹介させて頂きます。その上で既存の物ではお客様のリクエストを満たせないといった場合にデザインを１からおこさせて頂きます。まずはお気軽にご相談ください。 |
| Q4. | デザインをお願いした後の流れはどうなりますか？ |
| A. | まずはデザイン画を作成させて頂きます。デザイン画は通常１〜２週間で仕上げさせて頂きます。出来上がったデザイン画からデザインの細部のご確認、ご予算に合わせた修正等を行い、リングの作成工程に入らせて頂きます。リングの作成は通常３〜４週間での仕上がりとなっておりますが、デザイン、素材等によって制作期間が長くなる場合もございます。 |
| Q5. | マリッジリングの購入を検討しています。既存のデザインだと男性、女性のリングのデザインが同じ種類のものが多いのですが、2人の好みが違ってなかなか決まりません。相談に乗って頂けますか？ |
| A. | 男性と女性の指輪の巾を変えたり、地金をプラチナ主体とピンクゴールド主体に変えたり出来ます。又、男女のデザインを全く変えた場合はどこかに共通の部品を入れる作り等がお勧めです。 |
| Q6. | オリジナルマリッジリングは既存のメーカーが販売しているものより高いのでしょうか？ |
| A. |
オリジナルのマリッジリングは世界に１つだけのデザインとなりますが、価額はメーカー品やブランド品よりずっとお安く出来上がります。 プラチナでオーダー頂いた場合２本で１５０,０００～３００,０００円程となります。 Ｋ１８のホワイトゴールドやイエローゴールドの場合、２本で８０,０００～１８０,０００円程となります。 指輪の巾や厚み、ダイヤモンドの入れ方でお値段に差が出ます。デザイン、ご予算も含めお気軽にご相談ください。（表示価額は税込価額となります。） |
| Q1. | 以前購入した指輪があるのですが好みが変わってしまって使っていません。デザインを変えて再度使用することは可能ですか？ |
| A. | 可能です。現物をお持ち頂ければお持ちの指輪の石の種類、大きさ等を見て指輪、ペンダント等何にするのが良いかご提案させて頂きます。何に加工するか決まりましたら、デザイン見本等を見て頂きご予算に合った加工を提案させて頂きます。 |
| Q2. | 完全にオリジナルデザインでのリフォームは可能でしょうか？ |
| A. | 可能です。 |
| Q3. | リフォームの費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| A. |
おおよそですが、指輪から指輪への加工代金は以下になります。 金から金の指輪への作り変えは３０,０００～７０,０００円程です。 プラチナからプラチナ指輪への作り変えは４０,０００～８０,０００円程です。 金からプラチナ指輪への作り変えは ５０,０００～１２０,０００円程です。 プラチナから金の指輪への作り変えは ２０,０００～６０,０００円程です。 金額に差があるのは、デザインによって材料の使用量や加工の内容が異なる為です。又、ダイヤモンドで取巻いたりすると別途料金が掛かります。（表示価額は税込価額となります。） |
| Q4. | リフォームの元になる地金（金・プラチナ等）はどのように利用されるのでしょうか？ |
| A. | 現在の指輪と同じ地金で作り変えする場合は、その地金も使います。地金が異なる場合は、買取りさせて頂きます。 |
| Q5. | リフォームにかかる費用はどの時点で決まるのでしょうか？ |
| A. | デザインが決まりましたら、正式のお見積りを一週間以内にご連絡致します。 |
| Q6. | リフォームにかかる期間はどのくらいでしょうか |
| A. | 約３週間程で出来上がります。お見積もりをご確認後、製作に取り掛かります。 |
| Q7. | 指輪を指輪以外に加工する場合はどういったものがあるのでしょうか？ |
| A. |
脇石に大きなダイヤモンド等が使って有る場合、２個揃えばピアス等お勧めです。他に、イヤリングからピヤスへとか、反対に、ピヤスからイヤリング等の加工も行っております。 イヤリングからピヤスの場合イヤリングに使って有る地金量の関係から０～２,０００円程です。 ピヤスからイヤリングへの加工は金具の大きさによって ５,０００～２０,０００円程掛かります。 使ってない真珠ネックレスを色の違う淡水真珠と組み合わせたり、Ｋ１８金やプラチナのネックレスと組み合わせて、今流行りのステーションネックレスへの作り変えもお勧めです。（表示価額は税込価額となります。） |
| Q8. | 指輪からペンダントやプチネックへの作り変えを行う場合、費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| A. |
平均的に指輪の方が枠の地金が沢山使ってあるので金額的にはお安く仕上がります。 平均的なデザインであれば １０,０００～２０,０００円程です。 但し、ネックレスをお持ちで無い場合は、その代金が別途掛かります。 プラチナネックレスで ３５,０００～５０,０００円程です。 Ｋ１８金ネックレスで ２０,０００～３５,０００円程です。（表示価額は税込価額となります。） |
| Q1. | 指輪のサイズが合わないのですがサイズ調整は可能ですか？ |
| A. | 指輪の材質が、金やプラチナ、シルバーであれば余程特殊な物で無い限り基本的には調整可能です。 |
| Q2. | 指輪のサイズ調整の費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| A. |
基本料金が ２,５００～３,０００円となります。 サイズを小さくする場合は上記料金のみでＯＫです。サイズを大きくする場合は、金、プラチナを足した分の費用が加算されます。金の場合、１サイズあたり５００円程加算されます。プラチナの場合、１サイズあたり８００円程加算されます。 例 Ｋ１８金の指輪を、３番大きくする場合 （基本料金）２,５００+（大きくした分）５００×３＝４,０００円 となります。但し、上記は一般的な指輪の場合で幅広や厚みのある指輪は割高となります。 |
| Q3. | 指輪のサイズ調整には何日ぐらいかかりますか？ |
| A. | １週間から１０日ぐらいですが、祭日等が重なりますともう少しお時間のかかる場合がございます。 |
| Q4. | 他店で購入した指輪でもサイズ調整、修理は可能ですか？ |
| A. | 可能です。お気兼ね無くお申し付けください。 |
| Q5. | ダイヤモンド指輪の石が動くのですが直りますか？ |
| A. | 直ります。ダイヤモンドが外れてしまう事があるので至急直される事をお勧めします。 |
| Q6. | ダイヤモンド指輪の石が動くのを直す費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| A. | ダイヤモンドを留めている爪の状態を見ないと明確な金額は出ませんが爪が正常な状態で、ゆるんでいるだけなら １,０００円程で直ります。爪が減っていたり、折れていた場合は ３,０００～１０,０００円程かかります。（表示価額は税込価額です。） |
| Q7. | ダイヤモンド指輪の石が動くのを直す場合、何日くらいかかるのでしょうか？ |
| A. | 爪の状態によって違いますが ２日から２週間程度です。尚、ルビー・サファイヤ等の色石のゆるみもダイヤモンドと同じです。他店でご購入頂いた指輪でももちろんＯＫです。 |
| Q8. | エメラルドの指輪ですが、脇石（周りのダイヤモンド）が外れました直りますか？ |
| A. | どんな状態でも、修理は可能です。 |
| Q9. | 結婚指輪ですが毎日はめているので、傷がつき変形しているのですが修理は可能でしょうか？ |
| A. | 可能です。変形はお待ちの間に直ります。傷はその程度と何処まで仕上げるかによって異なります。小傷を取って艶出し程度ならお待ちの間に出来ます。費用も 1,０００円程度です。洗浄等は、いつでもサービスで行っておりますのでお気軽にご依頼ください。また、当店以外でお買上げの商品の修理等も行いますので、お気軽にお申し付け下さい。（表示価額は税込価額です。） |
| Q10. | ネックレスが切れてしまったのですが修理可能でしょうか？ |
| A. | 使用されている材質が、金やプラチナ、シルバーであれば余程特殊な物で無い限り基本的には修理可能です。 |
| Q11. | ネックレス修理の費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| A. | １,５００～２,５００円程で直ります。留め金具（引輪）等がこわれている場合は ２,０００～５,０００程かかります。（表示価額は税込価額です。） |
| Q12. | 真珠のネックレスが切れてしまったのですが修理可能でしょうか？ |
| A. |
可能です。真珠等のネックレスは繋いである糸が風化して伸びたり切れたりします。特に以前（１０年以上前）は絹糸とか化繊が使ってあるので風化しやすいので切れていないネックレスでも伸びていないか調べて見る事をお勧めします。ネックレスのワイヤー交換 １,６００～３,０００円です。 又、留金（クラスプ）いたんでる場合の交換費用は ２,５００円からです。 真珠以外の石ネックレス等の修理もさせて頂きます。（表示価額は税込価額です。） |
| Q1. | 腕時計の電池交換は可能でしょうか？ |
| Q2. | 海外ブランドの腕時計の電池交換は可能でしょうか？ |
| Q3. | 腕時計の電池交換にはどれくれい時間が掛かりますか？ |
| Q4. | 腕時計の電池交換の費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| Q5. | ゼンマイ式の腕時計が止まってしまったのですが修理可能でしょうか？ |
| Q6. | 昔の柱時計ですが、止まってしまったのですが修理可能でしょうか？ |
| Q1. | 腕時計の電池交換は可能でしょうか？ |
| A. | 可能です。他店でご購入頂いたものでも大丈夫です。 |
| Q2. | 海外ブランドの腕時計の電池交換は可能でしょうか？ |
| A. | 可能です。技術的にほとんどの時計の電池交換が可能ですまた、電池も常時５０種類以上在庫しております。 |
| Q3. | 腕時計の電池交換にはどれくれい時間が掛かりますか？ |
| A. |
国産、海外物を含めほとんどの時計はお待ちの間に交換可能です。裏ブタの開け方が複雑な時計や、時間合わせに手間取る一部のデジタル時計はお預かりする場合もあります（１～２日程度です）。 プロフェショナルダイバーウオッチで実際にダイビング等に使って見える方の時計は防水チェックの為メーカー送りとなり、数週間お預かりする事になります。 |
| Q4. | 腕時計の電池交換の費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| A. |
国産の一般時計：１,１００円〜 海外ブランド・ブッティックブランド：１,５００円〜 多機能デジタル時計 ：１,８００円〜 （表示価額は税込価額です） |
| Q5. | ゼンマイ式の腕時計が止まってしまったのですが修理可能でしょうか？ |
| A. | 国産時計、海外ブランド問わず修理可能です。一度お預かりさせて頂きお見積りさせて頂きます。機種や不具合内容によって違いますが １２,０００～５０,０００円程です。機械時計の場合、ある程度の期間（３年程度）でのオーバーホールをお勧めします。 |
| Q6. | 昔の柱時計ですが、止まってしまったのですが修理可能でしょうか？ |
| A. | 古い時計でも、ゼンマイ式の振り子時計や分銅式の時計は修理可能です。一度お預かりさせて頂きお見積りさせて頂きます。但し、電池式の古い時計は電子部品が壊れていると修理不能の場合がございます。どうしても愛着があると言われる場合は、新しい機械との交換で対応させて頂きます。 |
| Q1. | 地金買取とはどんな品物が買取って頂けるんですか？ |
| Q2. | 壊れていいるものでも大丈夫でしょうか？ |
| Q3. | 買取の金額はいくらぐらいになるのですか？ |
| Q4. | 祖母の形見が沢山有りますが、価値が分かりません。査定して頂くことは可能でしょうか？ |
| Q5. | 買い取りをお願いした際、その場で現金を頂けますか？ |
| Q6. | Ｋ２４金のインゴットが有りますが買い取って頂けますか？ |
| Q1. | 地金買取とはどんな品物が買取って頂けるんですか？ |
| A. | 金、プラチナの指輪やネックレス、ダイヤモンド等です。 |
| Q2. | 壊れていいるものでも大丈夫でしょうか？ |
| A. | 買取らせて頂いた品は材料としてリサイクルするので、壊れていてもＯＫです。又、片方だけのイヤリングやピアスもＯＫです。 |
| Q3. | 買取の金額はいくらぐらいになるのですか？ |
| A. | お持ち頂いた品の目方を量り、その日の相場で買取らせて頂きます。目安としてＫ１８金の石の入っていない甲丸指輪だと ３～４ｇぐらいで、買取価額は１０,０００円前後です。 |
| Q4. | 祖母の形見が沢山有りますが、価値が分かりません。査定して頂くことは可能でしょうか？ |
| A. | 全部お持ち下さい。査定は無料です。品物を見て、これは今でも使えますとか、デザインが古いので売られた方が良いといったご提案と合わせてお客さまとご相談させて頂きます。 |
| Q5. | 買い取りをお願いした際、その場で現金を頂けますか？ |
| A. | はい、現金で買取らせて頂きますので必ず身分を証明する、運転免許証や保険証をお持ち下さい。尚、ダイヤモンドで大きいルース（１．０ｃｔ以上）の場合１ランクの違いで価額が変わる為お預かりして鑑定期間で査定後、買取り価額提示の場合がございます。 |
| Q6. | Ｋ２４金のインゴットが有りますが買い取って頂けますか？ |
| A. | はい、その日の相場で買取りさせて頂きます。但し、１７時以降とか、土・日・祝祭日等、相場の立って無い時は、翌日等の相場となります。その為お支払は相場決定後となりますので、ご了解下さい。 |